Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun, membeli produk, atau menggunakan layanan Visecoach, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Visecoach dioperasikan oleh PT Sparta Kreasi Bangsa. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Akun Pengguna

Untuk membeli dan mengakses produk, Anda perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab atas:

• Kebenaran data yang Anda cantumkan, termasuk nama dan alamat email;
• Kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda;
• Pemberitahuan kepada kami bila Anda mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin.

Satu akun hanya diperuntukkan bagi satu individu. Akun tidak dapat dipindahtangankan, dibagikan, atau diperjualbelikan.

3. Produk dan Layanan

Visecoach menyediakan lima jenis produk:

• Coaching — sesi pendampingan 1-on-1 bersama coach bersertifikasi;
• Training — program pembelajaran terjadwal bersama fasilitator;
• Self-Learning — modul mandiri yang dapat diakses kapan saja;
• AI Practice Lab — simulasi latihan berbasis kecerdasan buatan;
• eBook — materi bacaan digital yang dapat diunduh.

Rincian setiap produk — durasi, jumlah sesi atau percobaan, format, masa akses, dan cakupan penilaian — tercantum pada halaman produk masing-masing dan menjadi bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

Produk dapat Anda beli sendiri, atau ditugaskan oleh organisasi tempat Anda bekerja. Untuk produk yang ditugaskan, ketentuan tambahan dalam perjanjian kerja sama organisasi tersebut juga berlaku.

4. Pembelian dan Pembayaran

Harga yang tercantum sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain. Biaya layanan, bila ada, ditampilkan terpisah sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

• Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran pihak ketiga;
• Kode pembayaran Virtual Account berlaku 24 jam. Setelah melewati batas waktu, Anda perlu mengulang pemesanan;
• Akses produk terbuka setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia jasa pembayaran;
• Bukti pembayaran dikirimkan ke alamat email yang terdaftar pada akun Anda.

5. Ketentuan Khusus Coaching

Sesi coaching dijadwalkan berdasarkan kesepakatan antara Anda dan coach.

• Penjadwalan ulang sebaiknya diajukan paling lambat 24 jam sebelum sesi berlangsung;
• Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dapat dihitung sebagai sesi yang telah digunakan;
• Paket sesi memiliki masa berlaku yang tercantum pada halaman produk. Sesi yang tidak digunakan hingga masa berlaku berakhir dianggap hangus;
• Seluruh isi percakapan coaching bersifat rahasia dan mengikuti kode etik International Coaching Federation.

6. Ketentuan Khusus Training

Training diselenggarakan pada jadwal yang telah ditetapkan, baik daring maupun tatap muka.

• Kuota peserta terbatas. Tempat Anda terkunci setelah pembayaran dikonfirmasi;
• Jadwal kelas tidak dapat diubah secara perorangan. Bila Anda berhalangan, Anda dapat mengajukan pemindahan ke batch berikutnya paling lambat 3 hari kerja sebelum kelas dimulai, sesuai ketersediaan;
• Sertifikat kehadiran diberikan kepada peserta yang mengikuti minimal 80% sesi;
• Visecoach dapat menjadwalkan ulang atau membatalkan kelas bila jumlah peserta tidak mencukupi. Dalam hal ini Anda berhak atas pemindahan jadwal atau pengembalian dana penuh;
• Materi kelas tidak boleh direkam tanpa izin tertulis dari fasilitator.

7. Ketentuan Khusus Self-Learning

Modul Self-Learning dapat Anda akses secara mandiri tanpa jadwal tetap.

• Masa akses berlaku 12 bulan sejak pembelian, kecuali dinyatakan lain pada halaman produk;
• Kemajuan belajar tersimpan pada akun Anda dan dapat dilanjutkan kapan saja selama masa akses;
• Materi dapat diperbarui sewaktu-waktu. Pembaruan diberikan tanpa biaya tambahan selama masa akses Anda masih berlaku;
• Materi tidak boleh diunduh, direkam layar, atau disebarluaskan ulang.

8. Ketentuan Khusus AI Practice Lab

Simulasi pada AI Practice Lab ditujukan untuk latihan dan pengembangan diri. Skor dan catatan yang dihasilkan bukan merupakan asesmen resmi, sertifikasi, maupun kredensial profesional dari lembaga mana pun.

• Setiap simulasi memiliki batas jumlah percobaan yang tercantum pada halaman produk;
• Sesi berhenti otomatis setelah melewati batas waktu yang ditetapkan, dan penilaian tetap diberikan berdasarkan percakapan yang telah berlangsung;
• Percobaan yang telah digunakan tidak dapat dipulihkan, kecuali terjadi gangguan teknis pada sistem kami;
• Transkrip dan hasil penilaian tersimpan pada akun Anda dan dapat diunduh.

9. Ketentuan Khusus eBook

eBook diberikan dalam bentuk berkas digital yang dapat Anda unduh setelah pembayaran dikonfirmasi.

• Lisensi bersifat perorangan dan tidak dapat dipindahtangankan;
• Anda boleh menyimpan salinan dan mencetaknya untuk keperluan pribadi;
• Anda dilarang membagikan, mengunggah ulang, memperjualbelikan, atau menyebarluaskan berkas kepada pihak lain, baik sebagian maupun seluruhnya;
• Tautan unduhan bersifat pribadi. Penyebaran tautan dapat mengakibatkan penutupan akses tanpa pengembalian dana;
• Karena sifatnya yang dapat langsung diunduh, eBook tidak dapat dikembalikan setelah berkas diakses. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana untuk rinciannya.

10. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang:

• Merekam, menyalin, atau menyebarluaskan materi Visecoach tanpa izin tertulis;
• Membagikan akses akun atau tautan unduhan kepada pihak lain;
• Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain;
• Mencoba mengakses sistem, data, atau akun pengguna lain tanpa hak;
• Menggunakan materi Visecoach untuk pelatihan komersial pihak ketiga tanpa perjanjian lisensi.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun tanpa pengembalian dana.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi pada platform Visecoach — termasuk skenario simulasi, rubrik penilaian, modul pembelajaran, materi kelas, isi eBook, dan rancangan program — merupakan milik PT Sparta Kreasi Bangsa atau pemberi lisensinya.

Pembelian produk memberi Anda hak akses untuk penggunaan pribadi, bukan kepemilikan atas materi tersebut.

12. Privasi Data

Data yang Anda berikan digunakan untuk menjalankan layanan, memproses pembayaran, dan meningkatkan kualitas produk.

Isi percakapan coaching, hasil simulasi, dan kemajuan belajar hanya dapat diakses oleh Anda dan, dalam konteks program korporat, oleh pihak yang telah Anda setujui. Data tidak diperjualbelikan kepada pihak ketiga.

13. Batasan Tanggung Jawab

Visecoach menyediakan sarana pengembangan diri. Hasil yang Anda peroleh bergantung pada penerapan pribadi dan faktor lain di luar kendali kami.

Layanan ini bukan pengganti nasihat medis, psikologis, hukum, maupun keuangan profesional.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal diperbarui yang tercantum pada halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat mendasar, kami akan memberitahukannya melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah, dan bila tidak tercapai kesepakatan, melalui pengadilan di wilayah Jakarta Selatan.